6. Oman oppimisen ahaa-elämykset, työnkuva ja tiimioppiminen

Lopuksi on vuorossa itsearviointia.

Mitä työssäoppimisesta on jo jäänyt tullee jäämään käteen?

Paljon lisää oppia asiakaspalvelusta, erimyyntitilanteista ja niihin sopeutumista. Osaamista monelta osa-alueelta vielä enemmän ja ihan elämää ajatellen tulevaisuutta varten tärkeää tietotaitoa.

Oma työnkuva ja tiimityö
Kerro sinun omasta työnkuvastasi. Onki ja miten työnkuvasi on muuttunut työssäoppimisen aikana.
Oletko päässyt tekemään kaikkea, mitä halusit vai et.

Vastata ajovarustepuolesta ja niihin liittyvistä asioista. Työnkuvani on syventynyt ja laajentunut huomattavasti. Olen oppinut itse tilaamaan tavaraa ja niin edelleen. Kun osaamisalue kasvaa niin pystyy työskentelemään itsenäisesti laajemmalla alueella eikä ole niin riippuvainen työkaverien avusta. Lisäksi mainoksia- ja markkinointipuolen hommia olen tehnyt paljon monipuolisemmin kuin aiemmin.

 Toimitaanko työpäikassasi tiimeissä ja tehdäänkö asioita sujuvasti yhdessä, vai onko työpäivissä paljon yksin puurtamista?

Tehdään paljon yhdessä ja hyvällä hengellä, jos jotain ei ymmärrä tai osaa niin selvitetään kuka osaa ja hän opettaa ja neuvoo sen muille. Jotain hommia tietenkin jaetaan että tehdään yksinkin tietty.

 Mitä tiimityö on mielestäsi parhaimmillaan juuri tässä paikassa? Kerro esimerkkejä!

Koeajoviikolla se esimerkiksi oli parhaimmillaan kun yksi kirjoittaa luvan, toinen etsii avaimet samanaikaisesti ja yksi menee lähettämään vielä liikkeelle. Vaikka painetta ja kiirettä olisi niin kaikilla pysyy hyvä yhteishenki ja tsemppi päällä silti, eikä kenellekään olla ilkeitä.

 Millaista työskentely mielestäsi olisi "unelmiesi työpaikassa"?

Sellainen missä saisi koko ajan kehittää itseään eli ei jämähtäisi muun muassa osaamisen kanssa paikalleen. Saisi matkustella ja niin, että työympäristö vaihtuisi. Mukavaa olisi hyvä työporukka, jotta töissä olisi myös kivaa. Sopivasti haasteita, joita joutuisi ratkomaan ja saisi niistä onnistumisia. Myös palkka on yksi kriteeri, että pärjää.


Oman oppimisen ahaa-elämykset

Kahden viimeisen viikon kuluessa tehtäväsi on päivittäisen bloggauksen lisäksi miettiä vielä, millaisia ahaa-elämyksiä sinulle on työstä tullut top-viikkojen ja näyttöjen toteuttamisen aikana. Olet valmistumassa ensimmäiseen ammattiisi, ja seuraavina kuukausina varmasti olet siirtymässä oikeasti työelämään.

Kuinka hyvät valmiudet sinulla sinne mielestäsi nyt on? Millaiset fiilikset on?

Osapuolen asioissa on tullut paljonkin ahaa-elämyksiä. Aluksi jotenkin vierastin sähköpostiin tulevia osakyselyjä, koska koko alue oli niin tietämätön itselle. Nykyään uskallan selvittää ja vastailla. Monesti osanumerot ovatkin näkyvillä kun ne osaa vaan katsoa niin pystyy pelkästään jo niillä katsomaan löytyykö hyllystä, tilaamaan tai myymään osan heti. Rukan koulutus oli myös todella hyvä. Niillä vinkeillä myyntini on lisääntynyt niissä paljon, eikä oikeastaan ole tullut juurikaan sellaisia kysymyksiä mihin en osaisi vastata. Monien asioiden kohdalla myös on tullut ahaa-elämyksiä, mitä on itse pitänyt selvittää esimerkiksi maahantuojalta ja sitten onkin tajunnut ai näin tämä meneekin.
Mielestäni osaamistaitoni on liiketaloudenperustutkinnon tasoilla ja hyvillä fiiliksillä olen jatkamassa sesonkia ja siirtymässä työelämään pelkästään.

24.4-12.5

Viime viikolla vietimme Tampereen liikkeen koeajoviikkoa. Ajossa oli koko viikon aikana yli 30 moottoripyörää mikä vaati selkeät suunnittelut ja toimintaohjeet tietenkin. Selvisimme tosi hyvin koko hommasta ja kiireisestä perjantaista, sekä lauantaista etenkin. Hoisin itse ajoneuvonkäyttölupien myöntämistä ja pyörien ajoaikavarauksia. Kiireessä varsinkin pitää olla tosi tarkkana, että muistaa täyttää kaikki oikeat tiedot huolella. Laitoimme viikolle erilaisia varustetarjouksia myymälän piristeeksi myös. Päivät ovat menneet muuten asiakkaita palvellessa paljon, olen myös käynyt paljon läpi tuotteita tuttuun tapaan, mitä löytyy hyllystä ja tilannut jos puuttuu ja niin edelleen. Liikkeen facebook-sivustoa olen myös päivitellyt jonkun verran. Paljon muutakin on näihin päiviin, mutta nyt ei äkkiseltään tule muuta mieleen. Se on kiva kun hommaa riittää niin aika ei pitkäksi tule! 

16.4-23.4

Päivät ovat menneet tosi nopeasti jälleen kerran ja näytöt ovat vihdoin ohi. Viikko on ollut tosi monipuolinen. Olemme tehneet muun muassa inventaarion yhdestä kypärämallista messujen jäljiltä, sekä Husqvarna-tuotteista. Laitoin niiden varastosaldot kohdilleen ja aikaa meni yllättävän kauan. Pää oli myös todella pyörällä joutuessaan  numero-sarjoja katselemaan niin monta yhden päivän aikana. Tiistaina meillä oli piha- ja siivoustalkoot sesongin alkamisen kunniaksi. Siivosimme pihaa, myymälää ja muutamaa varastoa yhteistuumin talven jäljiltä. Virallinen koeajoviikkomme alkaa myös 4.5 ja loppuu 9.5. Tänään aamupalverissa aloimme sinne suunnittelemaan erilaisia tuote-tarjouksia, organisaatiota ja muuta mukavaa!

2.4-15.4

Sesonki alkaa olla päällä ja asiakasvirtaa riittää koko ajan todella hyvin. Päivät ovat koosteeltaan olleet aika samanlaisia kuin yleensäkkin. Eilen oli Ducatin koulutus uusista pyörämalleista ja tänään Can-Amin mönkijöiden varusteista. Olen ollut aktiivisemmin myynnin s-postin ääressä ja oppinut vastaamaan osakyselyihin paremmin, sekä tilaamaan niitä. Tällä viikolla olen myös kouluttanut ja opettanut uutta harjoittelijaa. 

3. tehtävä: Työssäoppimispaikan tuotteet

Yleistä liikkeestä:

Kerro millaisia tuotteita/ tuoteryhmiä liikkeessä/osastollasi myydään? Kypäriä, ajotakkeja, ajohousuja, ajohanskoja, lasten ajovarusteita, crossi varusteita, pesuaineita varusteille, ajokenkiä, erilaisia virran-ulosotto tuotteita moottoripyöräilyyn, muuta oheistuotetta kuten t-paitoja, pipoja, huiveja, huppareita, kenkiä, kypärä huppuja ja alusasuja. Märkäpukuja, pelastusliivejä ja kelkkavarusteita.

Kenelle ne on suunnattu?  Mopoilijoille, kevytmoottoripyöräilijöille, moottoripyöräilijöille, mönkijä-kuskeille, vesijetti-kuskeille, spyder-kuskeille ja kaikille jotka haluavat esimerkiksi Ducati-merkkistä tavaraa.

Millaista tuotetietoutta niistä tarvitsee osata asiakkaille kertoa? Materiaali, vedenpitävyys, kestävyys, onko suojia vai ei, riippuu tuotteesta todella paljon. Takuu-aika on yleinen, 

Mitä asiakkaat erityisesti kyselevät? Onko irrotettavaa sisävuorta, jos on niin onko vedenpitävyyskalvo takissa vai vuoressa. Takuu-aikaa, materiaalia, vedenpitävyyttä, hintaa, värivaihtoehtoja, valmistusmaata.

Onko liikkeen työntekijöille tarjottu yleensä jotain koulutusta joistain tuoteryhmistä (sinulle selvittelykysymys vaki-henkilökunnalta!)? Jos on, millaista? On koulutusta, mm. Rukalta oli oma kouluttaja käymässä liikkeessämme ja Sea-Doo vesijetteily-varusteista niistä vastaava koulutti muita juuri viime viikolla. Yleensä jos tulee esimerkiksi uusi kypärä niin opiskelemme esimerkiksi kuvastosta varustepuolella sen ominaisuudet.

Onko liikkeessä suunnitteilla ottaa myyntiin jokin aivan uusi tuoteryhmä?
Sea-Doo vesijetti-edustus tarvikkeet on otettu juuri niin ei toistaiseksi. Myös Motoguzzi-edustus ja varusteet ovat aika uusi juttu.

25.3-1.4

Työpäivät tuntuvat koko ajan menevän nopeammin ja nopeammin. Tänään aamulla meillä oli BRP:n vesiskootteri ja niihin kuuluvien varusteiden koulutus. Siinä tuli paljon uutta ja hyödyllistä tietoa, mikä helpottaa tuotteiden myymistä. Se ei ole ihan helppoa esimerkiksi pelastusliiveissä, kun koot ovat amerikasta niin ne menevät todella ristiin muiden maiden kokojen kanssa. Tämä on haastavaa tilaus- ja nettikaupassa.

Muuten päivät ovat menneetkin tuttuun tapaan asiakkaita palvellen, hyllyttäen tavaraa, myyden varusteita, hakien tilauksia ja niiden hoitamista, sekä myymälän somistelua.

24.3 Tuote-esittely näyttö

Elikkäs 24.3 oli Tapparan Sm-liiga peli Hakametsässä missä pidin tuote-esittelyn näyttöni. Tavoitteena oli jakaa kiinnostuneille tai keiden kanssa juttelin BRP:n tuotteista myymälämme special ale-kuponkeja joilla saa -20% vapaavalintaisesta tuotteesta. 

Ottelukiekkoa menossa laittamaan jäälle, jännitti kevyesti melkein 6000 katsojan edessä..!

Tulimme aamulla pitämään harjoitukset ja laittamaan ständin, esitteet ja laitteet esille. Kanssani erätauoilla oli vähintään yksi ajoneuvomyyjä paikalla koko ajan. 

Oikealla sivussa näkyy myös esitteitä telineessä, tehtävänäni oli siis jututtaa asiakkaita erätauoilla mitä silloin riittikin todella paljon. Kiinnostuneilta ottaa tarjouspyyntöjä, antaa oikea esite ja kertoa tietoja ja jakaa käyntikorttia jne. 

Piti olla tarkkana, koska erätaukojen pituus on lyhyt että on oltava varmasti skarppina ständillä ajoissa ennenkuin peli alkaa, erä loppuu ja näin. Työaika oli periaatteessa lyhyt mutta todella tehokasta ja siitä oli otettava kaikki irti. 

Pääsin mielestäni hyvin tavoitteeseen eli sain muutamia mahdollisia kauppoja pohjustettua (on tärkeää tunnistaa merkit, koska kannattaa antaa käyntikortti/esite jne). Tärkeää on olla iloinen, pirteä, positiivinen ja omata hommassa jonkun verran small-talk taitoa kun niin paljon erilaisia asiakkaita tulee vastaan. 

Pelin loputtua keräsimme kamppeet kasaan ja Tapparan myynti kiitti meitä kovasti. Olin tyytyväinen itsekin tähän työkeikkaan, vaikka puitteet olivat hyvin erilaiset kuin yleensä.

18.3-23.3

Lauantai-vuoron olin vapaalla pitkästä aikaa, mutta muuten päivät ovat kuluneet varusteita myyden, hyllytellen tavaraa, tilausten noutoa ja "normaali"päiväjärjestys on jatkunut.
Keskiviikkona aamupäivä meni Rukan-koulutuksessa mikä oli erittäin mielenkiintoinen ja hyödyllinen. Parantaa varmasti myyntiäkin kun osaa kertoa tuotteiden hyvistä ja uusien mallien uusista ominaisuuksista erityisesti. Tänään mietittiin kaikki esitteet sun muut huomista varten valmiiksi ja pakattiin mukaan. On tärkeää, että kaikki oleellinen kuten firman liput sun muut ovat mukana ja organisointi on äärimmäisen hyvässä osassa, kuka hoitaa, mitä ja milloin.
Olen myös oppinut paljon uutta mitä kannattaa selvittää ja keneltä jos jonkun tilauksen tuleminen kestää niin minne soitan ja miten ilmoitan asiasta asiakkaalle. On kivaa huomata kehittyvänsä ja muun muassa kypäriin melkein kaikkien varaosien, aurinko-visiirien ja normaaleitten visiirien myynti sujuu täysin itsenäisesti jo, kun on oppinut tunnistamaan tietyt koodit niistä.

14.3-17.3

Lauantaina oli tosi kiireellinen työpäivä, eli asiakkaita liike täynnä. Pahimmillaan joutui 3-4 asiakasta palvelemaan samaan aikaan ja tavaraa meni täysin laidasta laitaan. Vaikka päivä oli lyhyt niin tosi rankka silti kun pitää koko ajan pysyä ystävällisenä ja rauhallisena kaikille kysymyksiä tullessa suunnasta jos toisestakin jatkuvasti. Hyvää harjoitusta siis paineen alla työskentelyyn, asia kerrallaan niin niillä on tapana järjestyä. 

Eilen hyllyttelin Buffeja, siirsin lasten Buffit lasten varusteosastolle ja laitoin aikuisten mallit Rukka-hyllyn päätyyn.

Parin päivän sisään olen myös hoitanut pari reklamaatio asiaa itsenäisesti, eli ottanut viallisen tuotteen vastaan kerännyt kaikki tarvittavat tiedot asiasta ja hoitanut sen eteenpäin. Puhelimessa myös asiakkaiden kysymyksiin olen saanut helpommin vastauksia eli hoitanut osapuolenkin asioita, mikä ei ole vastuualuetttani niin välillä itsenäisesti. Kassaraporttien ja tilitysten hoitaminen onnistuu jo täysin itsenäisesti. 

 

Tänään somistin uudelle kelkkapuolellemme kelkkakamat, kun jettikamat jäävät ainoastaan kausimyymälämme puolelle.

Kuvassa lähtötilanne. Sain siis tavarat laatikoissa, hyllyt ja kaikki erikseen, vapaat kädet sen lisäksi tietty! 

Alku vaikutti vähän toivottomalta, varsinkin kun kaikki kamat oli saatava mahtumaan samalle seinälle ja sen viereen. 

Lopputulos. Seinästä tuli omaan makuuni hiukan runsas, koska tavaraa oli paljon, mutta siihen en itse voinut vaikuttaa. Takit ovat värijärjestyksessä, kengät selkeästi alhaalla, lasten takit roikkuvat suoraan eteenpäin koko järjestyksessä ja muu pakollinen sälä, kuten sukset ja näytteillä olevat osat ovat vasemmalla siistissä pinossa. Myymälästä tuotiin mallinukke myös varusteet päällä, mikä tuo hauskaa kelkkailufiilistä ollessaan kelkan vieressä. 

5. Tehtävä: Lisämyynti ja trendit

Lisämyynti ja trendit

Työssäoppimispaikassani on erittäin paljon erilaista lisämyyntiä. 

Lisämyynti tuo lisää rahaa liikkeelle helpolla keinolla.

Esimerkiksi kypärään voisi myydä pinlock-kalvon jos se ei sisälly hintaan, kypäräpuhelimia,

erivärisiä visiirejä, kypärähuppuja. Moottoripyörän ostaessa voi tarjota melkein mitä vain lisävarusteita,

kuten esimerkiksi laukkusarjaa, navigaattoria, merkkituotteita jotka sopivat pyörän kanssa ajaessa. 

Kyllä sitä pidetään tärkeänä osana ja suunnitellaan yhdessä. Trendejä on tärkeä seurata ja pysyä aallon harjalla, mitkä ovat ajokauden trendituotteet niin kilpailija ei pääse yllättämään. 

Fakta on se, että asiakkaille mm. värivalikoima on tärkeä joista suosituimpia ovatkin musta ja valkoinen esimerkiksi varusteissa hillityillä tehosteväreillä usein harmaa, punainen, vaalean keltainen tms. 

Pelkkä seuraaminen ei riitä eli jos pinkki on muotivärinä täytyy tilata esimerkiksi harmaapinkkejä kenkiä muutama ja jos huomaa niitä menevän niin koittaa saada isompi erä. 

Niitä kannattaa seurata, koska sillä saattaa olla erittäin iso osuus myyntiin. 

Mielestäni lisämyynti on helppoa, jos ihminen ostaa esimerkiksi kypärän ja muuta niin hänellä ei siinä kohtaa tunnu enää niin pahalta ostaa siihen esimerkiksi mätsäävä huivi tai vaihdettava visiiri siihen myös. 

Pinlock-kalvo on myös helposti myytävissä kun sen osto on hyvin perusteltavissa. 

Miksi ostaisit huipun kypärän, mutta et hyödyntäisi siihen saatavia mahtavia kaikkia ominaisuuksia?

9.3-12.3

Lomat on nyt lusittu ja maanantaina paluu arkeen, sekä töihin koitti. Jaksaa kyllä paljon enemmän panostaa kun sai hetken huilin jatkuvasta hektisestä arjesta. Maanantaina oli jonkun verran kertynyttä hommaa, vaihdoimme sesonkia eli moottorikelkkakamat laitettiin alennukseen, joiden kamppanja päättyy ensi viikolla. Sen jälkeen ne siirretään varastoon ja tilalle tulee Ski-Doo vesijetti tavaraa kesää varten. Kelkat on muutenkin viety varastoon ja moottoripyöriä tuotu tilalle. Viikolla on ollut paljon asiakkaita, jotenka aika onkin mennyt nopeasti mm. ajokenkiä, pukuja, hanskoja ja muita varusteita myyden. Tänään neuvottelin omien valtuuksieni mukaan tietenkin yhden isomman Rukka-pukukaupan ja tärkeintä palvelussa onkin, että saadaan juuri se oikea malli ja että kaupasta jää asiakkaalle hyvä mieli. Aikaa meni kauan kun ensin kokeiltiin kaikki mallit, sitten värejäkin mietittiin, mitä selvittelin sitten puhelimitse Rukalta, että mitä muita on saatavilla. Punainen  sävy onkin valmistusaikataulussa jäljessä ja saammekin sen asiakkaalle toukokuun alussa vasta, mutta se ei onneksi häntä haitannut ja saimme kaupat tehtyä. Aamupalverissa puhuttiin, miten sesonkiin olemme valmistautumisaikataulusta etuajassa onneksemme. Sovimme Rukan koulutuksen ensi viikon keskiviikolle. Loppukuulle onkin hiukan mielenkiintoisempi vielä työkeikka kun pääsen Tapparan SM-liigan Play-Offeihin peliin Hakametsään promoamaan BRB:n tuotteita. Toimimme pelissä otteluisäntänä, mikä varmasti parantaa näkyvyyttä. Pääsen myös laskemaan aloituskiekon jäähän mikä on hauskaa. :D 

Olen myös paljon täyttänyt myymälän hyllyjä ja pyrkinyt tekemään hintalaput kaikkiin tuotteisiin mistä ne puuttuvatX myymisen helpottamiseksi. Varastosaldoja olen täsmännyt virheet huomattuani ja laskenut poiston tuotteille hintoja myös "jouto"aikana kun asiakkaita on ollut vähemmän. 

18.2

Tänään oli aika normaali myymäläpäivä. Järjestin ja siivoilin vuokra/laina-ajovarustehuoneen. Laitoin kypärät koko järjestykseen, hanskat yhteen pareittain, kengät koko järjestykseen ja niin edelleen.

Otin kuvia nettisivuille niistä henkilökunnan jäsenistä, joista niitä ei vielä ole kun nettisivut ovat uusinnassa. 

Tein myöskin hintalappuja tuotteisiin ja järjestelin hyllyjä, sekä laskin pyöriin hintalappuja. Hoisin kassan laskemisen ja raporttien hoidon kokonaan yksin alusta loppuun saakka. Sen lisäksi myin tietenkin pitkin päivää kaiken näköistä, ekaa kertaa muun muassa vanneteippiä. Tästä onkin hyvä aloittaa loma, palailkaamme töiden pariin siis maaliskuussa vasta! 

17.2

Tänään tein aika pitkän päivän (klo 9:30-17:10), koska tekemistä riitti. Asiakkaita ei kovin paljoa käynyt tänään, jotenka aika riitti kaikkine muiden "projektejen" hoitoon. Somistin/järjestin ajohanskahyllyn myös täysin uuteen uskoon, johon kukaan ei ollut hetkeen kerennytkään paneutua.

Tilanne ennen:

Elikkäs hyllyn päänäkymä on erittäin sekava ja alapuolella on paljon hanskoka siellä täällä. 

Pääty näyttää hieman paremmalta, mutta ei sekään erityisen houkuttelevalta. 

Tilanne jälkeen:

Valmis esillepano näyttääkin tältä. Käytin koulussa opetetua menetelmää eli rivit mieluiten suorassa linjassa ja ylhäällä mallikappaleet tuovat erilaisuutta, joka toinen on yhden pykälän korkeammalla. Hanskat ovat vasemmalta oikeaan halvimmasta kalleimpaan. Eli muun muassa IX:in hanskat löytyvät vasemmalta, sen jälkeen tulee Halvarssn ja Lindstrand ja kaikkein oikeimmalla seinäosiolla ovat Rukat. Laitoin ainoastaan tärkeimmät ja suosituimmat koot esille niin hanskoja ei ole liikaa samaan aikaan esillä. Loput koot löytyvät alla olevista laatikoista, sekä yläkerran varastosta mitä niihin ei mahtunut.

Tein myös hintalaput kaikkien tuotteitten yläpuolelle näkyvälle paikalle, sekä missä koissa niitä on saatavilla. Tämä helpottaa myymistä huomattavasti. 

 Pääty seinällä olevissa tuotteissa oli kaikissa hinta lapuissa niin en siihen hintoja tehnyt. Otin ylhäältä yhden tyhjän mallin pois ja laitoin kaksi yhteen keskelle, mikä on mielestäni esteettisesti parempi. Tämä oli valmiiksi sopiva, koska näiden tuotteiden pitää kaikkien olla esillä nion siistin sen ainoastaan oikeastaan. 

Nämä ajaessa lämmittävät käsineet olivat heikosti esillä seinän alaosassa, minkä voi havainnoida ehkä ensimmäisestä kuvasta jotenkin. Laitoin ne myymälässä käsimalleihin ja keksin astetta paremman paikan niille. 

Tähän projektiin meni aika kauan päivästä, mutta olen tyytyväinen nyt seinään ja siitä tulikin paljon positiivista palautetta. Olemme koittaneet saada myymälän ulkoasua enemmän "riisutuksi ja simppeliksi", mikä tuottaa sesongissa enemmän työtä, mutta olemme valmiit siihen. Kokonaiskuva pysyy näin siistimpänä. 

Maanantain olin tosiaan vapaalla, koska olin lauantain töissä ja maaliskuussa aukiolo-aikamme muuttuvat niin, että olemme myös maanantaisin auki klo 10:00-19:00. Tämän lisäksi myin myös lasten ajosaappaat, mitkä ovat aika marginaalitavaraa, ajolasit, buff-kaulaliinan, sekä hanskat ainakin ja öljyä. Huomenna onkin sitten viimeinen työpäivä ennen lomaa. Loman jälkeen ollaankin jo maaliskuussa, milloin puhuimme alkavamme markkinoida kevään uutuuksia ja ajokausi starttaileekin hyvällä tuurilla jo kuun lopussa tai huhtikuun alussa. Tämä tietääkin lisää asiakasvirtaa ja enemmäm myyntitapahtumia (toivottavasti).

13.2 ja 14.2

Eilen oli aika normaali perjantaipäivä töissä. Hain tilauksia, järjestimme myymälää, hinnoittelin poistoon tuotteita. Lauantaina eli tänään sain myydä suunnilleen koko päivän ja juosta paikasta toiseen, kun asiakkaita riitti. Myin muutaman kypärän, sitten Rukan alusasuja ja osia, sekä öljyä. Olen kehittynyt myyjänä mm. löytämään pelisilmää ja pienelläkin alennuksella saataa saada kaupan clousattua, tai vaikka jollain kevyellä kaupanpäällisellä. Yöllä liikkeessä oli käynyt varkaita, mikä oli erityisen harmillista. Aamu menikin selvitellessä ikkunamiestä ja siivoillessa lasin siruja. En tiedä asiasta tarkemmin miten se etenee. 

Työasuna talvella yleensä on firman valkoinen/musta huppari. Farkkuja podän myös aina. Kesäsin on erilaisia T-paitoja mistä valita. Tennarit ovat mielestäni hyvät myymäläkengät.

12.2.2015

Aloitin työt varustemyyjänä siis viime viikolla. Olin jo kuun vaihteen messuilla myymässä pääasiassa kypäriä. Tänä vuonna olin erittäin tyytyväinen ständiimme ja tuotevalinnat olivat osuneet tällä kertaa täysin nappiin. Meillä oli ainoastaan kypärä ja hanska-kamppis niin jäi enemmän liikkuvia osia pois hommasta. Saimme keskittyä näihin täysillä, mikä osoittautui hyväksi asiaksi. 

Messujen jälkeinen viikko meni messutavaroita purettaessa ja järjestimme myymälää aika paljon uusiksi. Olen mm. tehnyt ajokengistä inventaarion, sekä tehnyt hintalappuja niihin. Rukan ajovarusteiden, sekä Schubertin kypärien ennakot ovat myös tulleet. Olemme vieneet vanhat mallit poistoalennusmyymälään ja laittaneet uudet mallit esille, sekä varastoon ajokautta odottamaan. 

Olen kerrannut DL Prime kassajärjestelmän käytön, joka on uudistunut eli on ollut uutta opeteltavaa senkin suhteen. Tänään tein ekaa kertaa pitkästä aikaa yksin koko kassaraporttisuorituksen päivän päätteeksi. Lisäksi olen myynyt paljon varaosia, sekä varusteita jonkun verran. Rukan kanssa meidän pitäisi sopia tuote-koulutus uusista malleista ja tänään meillä oli käymässä maahantuojalta Schubertin kypäristä vastaava Duellin edustaja. Hän kertoi muutamasta uudesta kypärämallista ja päätimme missä väreissä otamme niitä liikkeeseen ja montako kappaletta. Olemme myös suunitelleet kevättä, jolloin ajokausi alkaa ja miten asioita löytyy mistäkin silloin, milläkin järjestelmällä. 

Tänään tein myös moottoripyöriin hintalappuja käyttäen apuna Santanderin osamaksulaskuria. 

Kuvassa Rukan suojia varusteisiin, tänään suunnittelimme ja järjestelimme niitten paikan. 

Työssäoppimisyrityksen esittely

Työskentelen kaiken kattavassa moottoripyöräliikkeessä R.M. Heino Oy:lla ajovarustepuolella/myyjänä.
Alalla olemme toimineet jo yli 25-vuotta, täysin Suomalainen yritys ja liikkeet meiltä löytyvät Espoosta ja Tampereelta, itse työskentelen Tampereella.
Henkilökunnan määrä vaihtelee vuodenajasta riippuen sesongissa eli kevät/kesä on suunnilleen yli 40 henkilöä töissä, talvisin jonkun verran vähemmän.
Liikeideana on siis uusien ja käytettyjen moottoripyörien myynti, mönkijöiden, erilaisten offroad-pyörien, kelkkojen ja vesijettien myynti myös. Mopokauppaa on myös jonkun verran.
Tähän sisältyy siis palveluna huollot, varusteet ja varaosat, sekä talvisäilytysmahdollisuus eli kaikki palvelut saman katon alla.
Tavoitteena on ollut panostaa palvelun ja tuotteiden laatuun erityisesti. Esimerkiksi varusteissa SHOEI ja Rukka tarjoavat tuotteilleen jopa 5-vuoden takuuta.